Офисы по очному обслуживанию клиентов ООО «РВК-Воронеж» изменят режим работы из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции. Об этом в пятницу, 20 марта, сообщили в пресс-службе водоканального предприятия.
По информации структуры, с 23 марта здесь введут перерыв с 12.00 до 13.00 для санобработки помещения, а с 24 марта время приема граждан сократят на полтора часа. Его организуют с 8.30 до 16.00 – с перерывом для влажной уборки помещений с применением антисептических средств.
При этом в организации призвали жителей по возможности минимизировать число посещений офиса компании, приходя сюда лишь в случае крайней необходимости. По словам заместителя коммерческого директора «РВК-Воронеж» Веры Щербининой, показания приборов учета можно отправлять через личный кабинет на сайте предприятия или по электронной почте kd_vrn@rosvodokanal.ru. Сюда же следует направлять копии свидетельств о поверке и акты опломбировки. Ответ абоненту предоставят максимально оперативно. Аналогичную функцию будут поддерживать и сервисы личных сообщений в группах «РВК-Воронеж» в социальных сетях.
Дистанционно ответят в водоканале и на самые распространенные обращения, касающиеся оплаты коммунальных платежей и подтверждения начислений. Все подобные вопросы предлагают задавать по телефонам call-центра ООО «РВК-Воронеж» 206-77-07 или 206-77-06.
Елизавета Попова