В адрес воронежского филиала ПАО «Квадра» поступают жалобы жителей областного центра, связанные с январскими начислениями за отопление и горячее водоснабжение, которые оказались выше прошлогодних показателей. Об этом в понедельник, 20 февраля, сообщили в пресс-службе компании.
– Связано это в первую очередь с тем, что в декабре 2022 года в соответствии с постановлением правительства России произошла внеплановая индексация тарифов на все жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), в том числе на тепловую энергию, – отметили в структуре.
В ПАО «Квадра» подчеркивают, что стоимость ЖКУ выросла не только в Воронежа, а по всей территории страны. Повышение тарифов было обусловлено тем, что в последние годы темпы их индексации были ниже инфляции и роста цен на топливо. По информации компании, текущие цены сохранятся до июля 2024 года – на это время запланирована следующая индексация тарифов.
– Вторым фактором, повлиявшим на расчет услуги, стал традиционно холодный январь. В Воронеже 90% оборудованы общедомовыми приборами учета тепла и плата начисляется за фактическое потребление, – резюмировали в ресурсоснабжающей организации.
Напомним, что ранее жители столицы Черноземья, возмущенные большими цифрами в платежках за отопление, запустили петицию в соцсети «ВКонтакте» с требованием закрыть ПАО «Квадра». По данным на 8.30 вторника, 21 февраля, обращение поддержали более 18 тысяч пользователей.
Для клиентов, у которых возникают вопросы по сумме начислений, в компании формируют детальный разбор квитанции. Для этого не обязательно ехать в офис, достаточно направить запрос с полным адресом или номером лицевого счета на почту info@voronezh.quadra.ru или написать личное сообщение в официальную группу во «ВКонтакте».
– Получаемые в рамках тарифа средства в первую очередь направляем на поддержание надежности теплоснабжения жителей Воронежа. За последние четыре года компания вложила в инфраструктуру более 3 млрд рублей, ввела в эксплуатацию новую ТЭЦ, переложила более 130 км теплосетей. В среднем аварийность на сетях снизилась почти на 50%, – подытожили в ПАО «Квадра».
Илья Петров