Филиал ПАО «Квадра» – «Воронежская генерация» в целях недопущения распространения коронавируса объявила о приостановке приема потребителей в центрах обслуживания клиентов. Об этом сообщили в пресс-службе филиала в пятницу, 27 марта.
По информации структуры, временный запрет начнет действовать с 30 марта – с этого момента общение абонентов с ресурсоснабжающей организацией будет строиться через личный кабинет на сайте «Квадры» и соответствующее мобильное приложение.
В личном кабинете теперь можно не только передавать показания приборов учета, без комиссии платить за отопление и горячее водоснабжение, получать консультации специалистов, а также отслеживать историю начислений и платежей. Здесь теперь позволяется в режиме онлайн подавать заявления на открытие лицевого счета, внесение в него изменений, корректировку различной информации и т. д. Электронные копии документов здесь отныне обещают принимать наравне с оригиналами.
Возобновить прием в центрах обслуживания клиентов в компании обещают после улучшения эпидемиологической ситуации.
Ирина Луфтанович