Перенести предстоящие туристические поездки в связи с беспрецедентными мерами по защите от распространения коронавируса попросили воронежцев в Союзе Туриндустрии и Ассоциации туроператоров России. Об этом в пятницу, 27 марта, сообщили в пресс-центре правительства Воронежской области.
По информации структуры, с туристическими агентствами сегодня существует возможность договориться о переносе как сроков, так и направлений предстоящего отдыха. При этом подобное согласие обязательно следует зафиксировать документально.
«Как только позволит эпидемиологическая ситуация, турагентство предложит различные варианты отдыха в России или за границей», – подчеркивается в совместном сообщении двух организаций.
При этом в документе особо обращается внимание на то, что, если клиент туроператора выбрал вариант с возвратом средств, возврат этот осуществят за вычетом расходов, которые уже понес оператор на подготовку тура.
Все общение с туроператорами и турагентствами в период предстоящей выходной недели следует осуществлять по электронной почте. В случае проблем во взаимодействии с ними воронежцам могут помочь в «Туристско-информационном центре Воронежа» (тел.: 8(473) 228-75-00 (с 09:00 до 19:00). Кроме того, Ассоциация «Турпомощь» предлагает воспользоваться услугами «горячей линии»: 8(499) 678-12-03, 8(915) 117-04-51.
Ирина Луфтанович