В Воронеже состоялся ежегодный семинар-совещание руководителей общественных приемных губернатора, в котором принял участие Александр Гусев. Об этом в четверг, 3 июля, сообщили в пресс-центре правительства региона.
Обращаясь к присутствующим, глава региона подчеркнул, что подобные семинары помогают властям улучшать способы решения актуальных проблем граждан. Основная цель — общественные приемные должны стать инструментом быстрого реагирования и конкретных решений, а не формальными инстанциями.
– За 17 лет мы выстроили результативную систему реагирования на запросы жителей. И безусловно, на местах вы систематизируете проблемы, с которыми люди к вам обращаются, и поднимаете уже перед нашими правительственными структурами. Для нас это большая помощь, потому что не все почувствуешь из кабинета здесь, в Воронеже. Не сомневаюсь, что все проблемы жителей вы относите к категории значимых. Но особую должностную и человеческую заботу мы с вами обязаны проявлять сегодня об участниках СВО и их семьях, – обратился к участникам семинара губернатор.
Отметим, что за столь внушительный срок работы общественные приемные приняли 173 тысячи граждан, а также обработали свыше 9,5 тысячи писем. При этом из общего числа обращений 1152 человека задали свои вопросы во время выездных мероприятий в сельских поселениях, а 1601 — на тематических приемах.
По итогам прошлого года большинство обращений, поступивших в правительство региона, касались социальной сферы, экономики и ЖКХ. Александр Гусев отметил, что постоянно внедряются новые методы работы. В частности, высокую эффективность показали выездные приемы в самые удаленные сельские поселения, а также работа в формате видеосвязи и тематические встречи.
В ходе мероприятия губернатор вручил областные награды лучшим руководителям общественных приемных и подведомственных учреждений управления по работе с обращениями граждан. Глава региона пожелал, чтобы их знания, профессионализм совершенствовались и дальше продолжали помогать простым гражданам решать их насущные вопросы.