Итоги работы официальных страниц учреждений в соцсетях подвели на XIII Воронежском медиафоруме. Площадку, посвященную госпабликам, организовал Центр управления регионом Воронежской области. Здесь же наградили 17 лучших администраторов госпабликов Воронежской области.
В номинации «Лучший администратор флагманского паблика» награду получила пресс-секретарь Воронежской областной клинической больницы №1 Ирина Макарова.
─ Ирина, вы работаете в системе здравоохранения уже давно. Насколько было сложно освоить механизмы работы в системе госпабликов?
— Официально работа с госпабликами ведется с 1 декабря 2022 года, когда вступил в силу регулирующий их закон. Я же работаю с госпабликами задолго до того, как появился закон о госпабликах. Госпаблики─ незаменимый инструмент общения между госорганизациями и людьми, которые получают госуслуги. Считаю, что администраторы госпабликов выполняют социально значимую работу.
─ Ваша сфера деятельности предполагает постоянный диалог с жителями региона?
— Конечно, и работа в госпабликах позволяет выстроить этот диалог напрямую, сделать его более конструктивным. Жители обращаются с конкретными личными проблемами, например, не могут записаться на прием к специалисту. Мы включаемся в ситуацию, и люди быстро получают необходимые услуги.
— Вы принимали участие в секции госпабликов, которую провел ЦУР Воронежской области. Почерпнули для себя полезные знания?
— Эта секция на медиафоруме стала отличной возможностью, как говорится, сверить часы. Чтобы сохранять живой и полезный диалог с подписчиками, нужно проходить систематическое обучение, добавлять интересный контент, поддерживать взаимодействие с коллективом медучреждения. Сегодняшние рекомендации обязательно буду использовать при ведении своего госпаблика.