Многие жители и предприятия Воронежа задаются вопросом: за какие именно сети и услуги отвечает местный водоканал? Разберемся, опираясь на официальные данные «РВК‑Воронеж».

Предприятие работает по концессионному соглашению с городом и отвечает за:
- подачу холодной воды;
- отвод сточных вод;
- поддержание давления в сети;
- контроль качества и обеззараживание воды;
- работу насосных станций и аварийных служб.

- Плата рассчитывается по общему объему воды (холодной + горячей).
- Важно вовремя передавать показания счетчиков — иначе расчет будет некорректным.
В соответствии с Приказом Региональной Энергетической комиссии Воронежской области от 18 сентября 2016 г. № 118/46 утвержден единый норматив на услуги водоотведения без деления на холодное и горячее водоснабжение. С января 2016 года услуга водоотведения в квитанции указывается единой строкой, расчет размера платы производится суммарно по холодной и горячей воде.

- Обследование вместе с муниципалитетом.
- Оформление в городскую собственность.
- Конкурс на право обслуживания.
- Взятие инвестиционных обязательств.
В связи с этим абоненты платят за коммунальные услуги, а не за наличие трубы. В плату входят: подача чистой питьевой воды, отведение сточных вод, обеспечение давления, контроль качества и обеззараживание ресурса, энергозатраты на подачу и очистку, а также работы насосных станций, диспетчерской, аварийной бригад и специалистов.

Компания оказывает платные услуги по обслуживанию частных сетей, так как они не находятся на балансе предприятия, но их собственник сам:
- чинит и содержит коммуникации;
- следит за приборами учета;
- платит за услуги.

Воронежский водоканал отвечает за содержание магистральных, квартальных и внутриквартальных сетей водоснабжения и водоотведения. Внутридомовые сети, такие как трубопроводы в подвале и во всем доме, обслуживают другие организации, например, управляющая компания или ТСЖ.
Границы балансовой принадлежности указаны в договоре на водоснабжение, который заключается между водоканалом и собственником частного жилья или водоканалом с юридическим лицом, обслуживающим многоквартирный дом.

Ливневая канализация – муниципальная. Водоканал ее не обслуживает, но следит за состоянием в местах пересечений с основными водоводами.
