Сбербанк предоставил индивидуальным предпринимателям возможность в один клик переводить деньги себе на личную карту физического лица Сбера из интернет-банка СберБизнес. Все необходимые данные — реквизиты получателя, реквизиты отправителя — подтягиваются автоматически. Все, что требуется от клиента, — заполнить сумму перевода. Об этом в четверг, 15 декабря, сообщили в пресс-службе Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк.
Эта опция была одной из самых востребованных среди пользователей. Около 15% всех обращений в службу поддержки от клиентов касались возможности перевода на карту физлица. Подавляющее число представителей ИП обслуживались в Сбере и как юридическое, и как физическое лицо. Если раньше пользователям приходилось выводить деньги себе как контрагенту через расчетный счет карты, что занимало несколько минут, то теперь весь этот путь клиент проходит за пару секунд.
– Анализируя потребности наших клиентов, мы поняли, что существует необходимость создать такой функционал. Раньше процесс перевода из интернет-банка СберБизнес на карту физического лица Сбера занимал определенное время. Теперь мы сократили этот путь до нескольких секунд. Такой перевод также позволит свести практически к нулю ошибки при формировании платежного поручения при переводе денег на личный счет, –отметил заместитель председателя – управляющий Воронежским отделением Сбера Денис Скребец.
– Запросы клиентов и их клиентский опыт — лучший показатель того, что сегодня действительно требуется бизнесу. Для индивидуальных предпринимателей вопрос вывода денег на карту физлица стоял достаточно остро. Приходилось прибегать к временным решениям, которые не отвечали стандартам скорости и качества обслуживания корпоративных клиентов Сбербанка. Мы рады сообщить о том, что теперь перевести деньги себе на карту из интернет-банка СберБизнес стало так же просто, как перевести деньги из СберБанк Онлайн, – прокомментировала директор дивизиона «Цифровой корпоративный банк» Сбербанка Анна Лоевская.
Опция перевода себе на карту будет подключаться постепенно по территориальным банкам Сбербанка. Сейчас это решение реализуется в рамках пилота по лояльным к банку индивидуальным предпринимателям. Полностью растиражировано оно будет в 2023 году.