В Воронежской области в шесть раз увеличилось число положительно разрешенных жалоб местных жителей. Это позволило региону войти в топ-5 по вопросам регионального и местного значения среди субъектов РФ. Об этом в понедельник, 31 октября, в своем Telegram-канале сообщил губернатор Александр Гусев.
По словам главы региона, еще в 2018 г. Воронежская область занимала 60-ю строчку по количеству положительно разрешенных обращений. Однако подходы к общению с воронежцами изменили и регион попал в число лидеров. Так, например, стала эффективнее обратная связь с заявителями и усилился контроль до решения проблемы.
— В 3 квартале этого года наш регион занял вторую строчку в ЦФО по вопросам регионального значения. Почти в 20% таких обращений рассмотрели с результатом «поддержано». Это означает, что заявление или вопрос жителя удовлетворили и решили. Средний же показатель по ЦФО — 6,5%, — рассказал губернатор.
Что касается вопросов местного значения, то здесь Воронежская область оказалась абсолютным лидером: 34% обращений решились положительно. В ЦФО этот показатель составил 10,7%.
Снежана Смольянинова