В Воронеже сезонный всплеск заболеваемости ОРВИ и коронавирусом способствовал увеличению нагрузки на медицинских работников первичного звена, а также на колл-центры поликлиник. Об этом в среду, 21 сентября, сообщили в пресс-службе мэрии областного центра.
В структуре рассказали о ноу-хау городской поликлиники № 1, где нашли эффективный способ коммуникации с пациентами, который призван разгрузить медиков и колл-центры. Теперь жители Центрального района, приписанные к этому учреждению, могут оставить заявку для вызова врача на дом по электронной почте, направив письмо на следующий адрес vizov.gp1@gmail.com.
– Эта информация благодаря внедрению в медицинскую информационную систему нового модуля появляется на планшетах мобильных бригад, что позволяет сократить время передачи вызова и прибытия врача по адресу пациента, – отметили в мэрии Воронежа.
И – добавили, что это освобождает горожан от необходимости дозваниваться на перегруженные линии колл-центра.
В Воронежской области уже без малого неделю ежедневно регистрируют свыше 1,9 тысячи новых носителей коронавируса. В период с 16 по 21 сентября число инфицированных балансирует в пределах от 1910 до 1993.
Илья Петров