В Бутурлиновском районе 52-летняя местная жительница отсудила у туроператора почти полмиллиона рублей за несостоявшийся во время пандемии коронавируса отдых в Доминикане. Исковые требования туристки удовлетворили частично, сообщили в пресс-службе районного суда в среду, 27 января.
По информации структуры, в феврале 2020 г. женщина, выбрав тур, оплатила его полную стоимость в размере 179495 руб. Полететь на две недели на отдых она должна была в апреле, но, по известным причинам, поездка не состоялась. Деньги туроператор возвращать не стал, предложив перебронировать тур на декабрь 2021 г.
Однако горожанка отказалась – она сослалась на закон «О защите прав потребителей», предусматривающий возможность отказа от договоренностей из-за угрозы жизни и здоровью туристов и возврате денежных средств в полном объеме.
— Она попыталась отстоять свою позицию, но безрезультатно, в результате чего испытала сильный стресс, что негативно сказалось на состоянии ее здоровья, — отметили в суде.
Поэтому при вынесении решения встал вопрос о возмещении нанесенного морального вреда из-за затянутости ситуации по расторжению договора и отказа в рассмотрении вопроса в досудебном порядке.
Туристке полностью вернули уплаченные за тур средства, а также возместили неустойку в размере 55643 руб., плюс 10000 руб. в качестве компенсации морального вреда, а также 122569,23 руб. штрафа и еще 80000 руб. судебных расходов. В итоге в пользу истца взыскали 447707,23 руб.
Татьяна Соловьева