Воронежцам отказываются возвращают в полном объеме деньги за отмененные из-за пандемии коронавируса поездки. Об этом в понедельник, 20 апреля, сообщил портал «Мое! Онлайн».
По информации издания, в подобную ситуацию попали те, кто покупал путевки по системе раннего бронирования – поездка оплачивается примерно за полгода. Турфирмы зачастую не хотят возвращать полную стоимость путевки, предлагая перенести тур или вернуть деньги – но с вычетом 30%. Данную сумму компании списываю на компенсацию своих издержек.
Отметим, что, по сведениям специалистов отрасли, вернуть деньги за несостоявшуюся поездку сейчас бывает сложно, так как фирмы почти сразу переводят деньги туроператору. После чего он оплачивает отели и экскурсии. Почти все компании сферы в условиях пандемии выдают туристам гарантийные письма о том, что их средства заморозили на депозите, то есть путешественники смогут использовать эти деньги в следующем году.
Известно, что полную сумму несостоявшимся путешественникам туроператоры обязаны возвращать при условии, что поездка планировалась в страну, которую российские власти признали опасной для туристов. А за туры в государства, которые закрыли границы для иностранцев, воронежцы имеют право вернуть деньги, но за вычетом фактически понесенных туроператором расходов.
Елизавета Попова