Специалисты «горячей линии», созданной в департаменте здравоохранения Воронежской области для консультаций по теме коронавируса, приняли с 11 по 19 марта более 500 звонков. Такие данные привели в облздраве в пятницу, 20 марта.
По сведениям структуры, в настоящее время к работе в колл-центре привлекли четырех специалистов. Как и в прежние дни, они принимают звонки по номеру 212-64-42. В первую очередь, здесь могут получить консультацию жители региона, которые недавно вернулись из поездок в эпидемически неблагополучных по COVID-19 стран. Связаться с медиками по «горячей линии» можно с понедельника по четверг, с 9.00 до 18.00 (перерыв – с 13.00 до 13.45), а в пятницу – до 16.45. В выходные дни колл-центр не функционирует.
В облздраве прокомментировали ситуацию, с которой столкнулись некоторые абоненты: после набора они слышали длинные гудки. Многие звонившие прервали звонки, потому что посчитали линию занятой. Однако в департаменте здравоохранения обратились к жителям региона с просьбой в подобных случаях дожидаться ответа – по сведениям чиновников, подобный сигнал связан с особенностями IP-телефонии.
Отметим, что с четверга, 19 марта, за всеми прибывшими на территорию Россию из-за границы медики устанавливают наблюдение на срок две недели. На 10-й день после приезда врачи организуют тестирование на наличие коронавирусной инфекции. Если симптомы, схожие с признаками COVID-19, проявляются у человека раньше, его экстренно госпитализируют в изолированный бокс больницы для проведения обследования и лечения.
Отметим, что на территории Воронежской области, как «Обозреватель.Врн» сообщал ранее, 19 марта выявили первые два случая подтвержденного заболевания новым коронавирусом.
Николай Борцов