Жителям Воронежа пообещали пересчитать ноябрьские начисления за холодное водоснабжение и водоотведение в январе 2020 г. Об этом сообщили в пресс-службе РВК-Воронеж в среду, 18 декабря.
По информации Росводоканала, «заминка» произошла из-за технического сбоя при обмене данными в системе «Сбербанк Онлайн». Сложилось так, что у абонентов, оплачивающих через интернет-приложение услуги ресурсоснабжающей организации, строки квитанции «Показания ИПУ» оказались незаполненными. В итоге начисления произвели автоматически по среднемесячному показателю потребления ресурса за последние шесть месяцев.
– Наши специалисты решили эту проблему и настроили работу системы, чтобы подобные ситуации больше не повторились. Но, к сожалению, показания приборов учета, которые абоненты вносили через Сбербанк Онлайн, сохранить не удалось. При этом платеж за коммунальные услуги прошел, – отметил начальник отдела информационных технологий «РВК-Воронеж» Денис Турбанов.
Как заверили в компании, после ввода актуальных показателей за воду в декабре, перерасчет по фактическому расходу воды горожане увидят в январе 2020 г. В настоящее время квитанции за ноябрь 2019 г. рекомендуется оплатить в существующем виде во избежание формирования задолженности.
Татьяна Соловьева