Воронежцы могут добиться перерасчета за коммуналку, если услуги оказывались некачественно или если в квартире долгое время никто не жил. Об этом сообщили в среду, 14 октября, в канале «Госуслуги Дом» в национальном мессенджере MAX.
По информации источника, основания для этого прописаны в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354.
Так, скорректировать размер платы можно в двух случаях. Во-первых, ненадлежащее качество услуг. Речь идет о перебоях с подачей ресурса сверх допустимой продолжительности или об отклонении параметров от нормативов. Например, если температура в квартире опускается ниже допустимого, горячая вода идет недостаточно теплой, надолго отключают свет или воду. Размер перерасчета в каждом случае зависит от вида услуги и степени отклонения от нормы.
Во-вторых, временное отсутствие более пяти полных календарных дней подряд. В данной ситуации перерасчет возможен по услугам, зависящим от числа проживающих. Заявление с подтверждениями необходимо подать до отъезда либо в течение 30 дней после возвращения. Но не все услуги можно скорректировать в меньшую сторону.
Для перерасчета необходимо обратиться с заявлением в управляющую или ресурсоснабжающую компанию. Часть вопросов, указанных выше, решается в приложении «Госуслуги Дом» – нужно отправить заявку в свою УО. Обращение остается в истории, а его статус можно отслеживать.