Воронежская область приняла участие в федеральном проекте «ЗдравКонтроль», благодаря которому жители региона могут связаться с медорганизациями в национальном мессенджере. Об этом в среду, 11 марта, сообщили в пресс-службе регионального министерства здравоохранения.
Теперь воронежцы могут напрямую связываться с медицинскими учреждениями через мессенджер MAX. В специальных чатах можно задать вопрос и сообщить о проблеме, касающейся получения качественной медпомощи: вакцинации, нарушении этики и деонтологии, диспансеризации, записи на прием, прикреплении к медицинской организации, выписке рецепта на препараты. При этом в чатах невозможно получить консультацию врача по постановке диагноза, лечению, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации.
В Воронежской области действуют два чата: «Воронежская область. Здоровье», куда подключены все государственные медицинские организации региона, кроме тех, что находятся в областном центре. Медорганизации столицы Черноземья будут отвечать на обращения горожан в чате «Воронеж. Здоровье». Задать вопросы можно с понедельника по субботу с 08.00 до 20.00.
— Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется в целях повышения качества и доступности медицинской помощи для граждан, в том числе путем создания инструментов обратной связи и оперативного решения проблем граждан по вопросам здравоохранения, — уточнили в пресс-службе министерства.
Ранее стало известно, что жители региона могут записаться к врачу через национальный мессенджер. Для этого местным жителям нужно открыть официальный чат-бот министерства здравоохранения Воронежской области, ввести номер полиса ОМС, заполнить дату рождения, выбрать организацию, специалиста и дату.