Мошенники все чаще стали размещать на маркетплейсах фейковые отзывы о продаваемых товарах. Об этом в понедельник, 23 февраля, воронежцев предупредили в Telegram-канале «Вестник киберполиции России».
По информации источника, перед запуском сомнительного сервиса, «инвестиционного проекта» или нового «магазина» аферисты в первую очередь создают положительный информационный фон. Так, фейковые отзывы давно стали инструментом не просто недобросовестного маркетинга, но и прямого мошенничества.
Однако с крупными маркетплейсами все намного сложнее. Потенциальному работнику аферисты сначала предлагают выкупить товар, и только после этого появляется возможность оставить отзыв. Профессиональная «накрутка» превращается в весьма дорогостоящую операцию – покупка продукта, оплата комиссии площадки, логистики и услуги публикации. Стоит отметить, что отзывы размещают постепенно, чтобы не выбиваться из статистики и не попасть под антифорд-алгоритмы.
По словам специалиста из сферы продвижения товаров, пользователи интернет-магазинов могут легко распознать фейковые отзывы. В них преимущественно содержится избыточная похвала без деталей, однотипные фразы вроде «все быстро и честно». Также определить, что комментарий ненастоящий можно по одинаковым временным интервалам между публикациями и «пустому» профилю автора.
Однако тексты могут выглядеть куда более реалистично, если работает команда профессионалов. В таком случае в публикациях могут допустить небольшие ошибки, добавить умеренный негатив, опубликовать «живые» фотографии. Также злоумышленники иногда пишут нейтральный отзыв, чтобы продавец товара ответил на него более развернуто.
Все же подобный способ продвижения дорогостоящий, поэтому им пользуются далеко не все предприниматели. Обычно это предложение необходимо для запуска нового товара без репутации. Чаще массовые рейтинги с большим количеством отзывов сформированы реальными покупателями.