На совещании у Президента РФ с членами Правительства РФ руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов представил отчет о процессе модернизации первичного звена медицинской помощи.
Правительство России и региональные власти провели масштабную работу по открытию и модернизации объектов. Однако мониторинг, проведенный Народным Фронтом, выявил ряд проблем. В рамках исследования общественники опросили 30 тысяч россиян.
Так, за прошедший год 40% респондентов не смогли записаться на прием к врачу в течение двух недель, как положено. Тяжелее всего попасть у неврологу, офтальмологу, эндокринологу и кардиологу. Из-за этого пациенты вынуждены откладывать визит к врачу, либо идти в платную клинику. У 46% опрошенных возникли проблемы с прохождением назначенных медицинских исследований, таких как МРТ, УЗИ и КТ, в медицинских учреждениях.
Михаил Кузнецов отметил, что видит усилия Правительства по решению кадровой проблемы. Работает программа «Земский доктор», есть специальные выплаты, но также рассказал о вариантах улучшения ситуации: жители регионов могут записаться к врачу в течение 14 дней, есть резерв горизонтальной маршрутизации между учреждениями, где система предлагает соседнюю поликлинику для визита, есть вахтовый метод, в рамках которого врачи стационаров принимают пациентов при пиковых нагрузках.
Кроме того, поступает множество обращений о том, что беременные женщины из отдаленных районов, в том числе малоимущие, сталкиваются с проблемой ограниченной территориальной доступности женских консультаций. Специалисты убеждены, что решить эту проблему можно путем организации транспорта и обеспечения условий для проживания беременных женщин.
Помимо этого, среди опрошенных льготников у половины были проблемы при получении рецепта и его реализации. Также жители России выражают недовольство из-за того, что фельдшерско-акушерские пункты в их населенных пунктах пустуют. Они просят организовать приезд мобильного медицинского комплекса.
Около 34% медицинских работников сталкивались с угрозами со стороны пациентов или их родственников. Среди сотрудников скорой помощи этот показатель выше — более 60%. В связи с этим следует вновь обратиться к идее законодательного введения дополнительных мер правовой защиты для врачей, а также страхования от врачебных ошибок.
Врачи сталкиваются с необходимостью одновременно работать в нескольких информационных системах для ввода данных пациентов. Это сокращает время, которое можно посвятить непосредственному осмотру, что, в свою очередь, вызывает недовольство пациентов.
Чтобы оптимизировать рабочий процесс и улучшить качество обслуживания пациентов, общественники предлагают унифицировать медицинские цифровые системы и внедрить интеллектуального помощника на основе искусственного интеллекта.