С начала 2025 года услугами сопровождения на ЮВЖД воспользовались 6098 воронежцев с ограниченными возможностями. Об этом в пятницу, 19 сентября, сообщили в пресс-службе ЮВЖД.
Всего за восемь месяцев данными услугами воспользовались почти 12 тысяч пассажиров, что на 12,5% больше, чем за аналогичный период 2024 года.
Наиболее востребованной ситуационная помощь стала на вокзалах Воронежской области. Так, на станции «Воронеж-1» ей воспользовались 2277 человек, на станции «Воронеж Южный» — 1985 человек, на станции «Лиски» — 995 пассажиров, а на станции «Россошь» — 841 воронежец.
Для более комфортного путешествия для маломобильных пассажиров организовали встречу, сопровождение по вокзалу, помощь при посадке и высадке в поездах, оформление билетов, перемещение и погрузку багажа, и предоставление различных вспомогательных устройств.
Услугами центра содействия можно воспользоваться, оформив заявку по номеру 8-800-775-00-00, в приложении «РЖД Пассажирам» или на официальном сайте. Помимо этого, пассажиры могут получить помощь, обратившись к дежурному персоналу.