Жители Воронежа выразили недовольство действиями охраны на фестивале «Город-сад». По словам горожан, сотрудница службы безопасности не пропускала посетителей за полчаса до закрытия мероприятия. Видеозапись инцидента появилась в социальных сетях.
Автор ролика сообщила, что она с супругом пришла на Адмиралтейскую площадь в 18.00 в воскресенье, 7 сентября. Там гостям фестиваля пришлось полчаса стоять в очереди, а ровно в 18.30 охрана объявила о закрытии мероприятия и перестала пускать горожан.
При этом жительница Воронежа уточнила, что заранее о закрытии никому не сообщали, очередь, стоящую прямо у рамок с металлоискателями, также не уведомили.
— Охранница вела себя агрессивно, грозилась полицией тем, кто осмелится пройти, и буквально выгоняла людей, — написала автор ролика.
Как сообщили корреспонденту «Обозреватель.Врн» в пресс-службе регионального министерства природных ресурсов и экологии, информация о дате и времени работы фестиваля неоднократно озвучивалась в СМИ и в соцсетях фестиваля.
Кроме того, за полчаса до закрытия площадки заработали звуковые оповещения с предупреждением об окончании мероприятия, гостей просили покинуть территорию фестиваля.
— В то же время мы признаем, что не акцентировали внимание гостей фестиваля на времени возможного прохода на территорию его проведения. Мы учтем эту ситуацию при подготовке к следующему фестивалю, — добавили в пресс-службе.
Также автор ролика сообщила, что подала жалобу в ООО «Волк-безопасность», которое обеспечивало порядок на территории фестиваля. В организации уточнили, что жалоба действительно поступила, но на видео агрессии сотрудника представители компании не увидели, он должен был обеспечивать безопасность людей по регламенту. С девушкой обязательно свяжутся.
По словам представителя ООО «Волк-безопасность», распоряжения о закрытии и открытии территории мероприятия дает штаб фестиваля. Информация о времени работы мероприятия и необходимости выходить заранее была размещена на стендах. За 30 минут до закрытия эта информация транслировалась через звуковые оповещения на набережной. В будущем было решено более подробно информировать гостей о правилах прохода на фестиваль.