В Воронеже планируют запустить единый центр по обработке заявок граждан для записи к врачам в медицинские учреждения. Об этом во время пресс-конференции в Доме журналистов сообщил региональный министр цифрового развития Денис Волков.
Для оптимизации и повышения качества работы врачей ведется работа по внедрению искусственного интеллекта в процесс диагностики. Пока это носит рекомендательный характер, но в будущем ИИ-механизмы смогут принимать более серьезные решения.
Как сообщил министр, в 2024 году на телефон экстренных служб (112) поступило более 1,5 млн вызовов, более 800 тысяч из них потребовали быстрого реагирования. Для сравнения – в 2018 году их было всего 300 тысяч.
Такой большой рост вызван по словам Дениса Волкова, близостью региона к зоне специальной военной операции. Однако служба полностью готова к экстренному реагированию, среднее ожидание ответа операторов не превышает пяти секунд.