Сити-парк «Град» прокомментировал ситуацию, в которой инструкторы парка аттракционов не пустили ребенка с аутизмом на «Летающий автобус» под Воронежем.
Ранее родители мальчика с юристом написали претензию. Семья требует оказать оплаченные услуги и принести письменные извинения. Воронежцы подали заявления в прокуратуру, Роспотребнадзор и уполномоченному по правам ребенка.
На январских праздниках ребенок спокойно прокатился на паровозике, вертолете и поиграл на симуляторах, а потом попросил отвести его на тот самый «автобус», куда мальчика не пустили даже вместе с отцом. Тогда парк аттракционов заявил, что ребенок «эмоционально возбужден». Парк аттракционов получил претензию 21 января и направил встречный ответ 24 января.
— Мальчику было отказано в катании на аттракционе «Летающий автобус», потому что на моменте допуска на аттракцион было установлено, что катание для ребенка не будет безопасным: он не мог самостоятельно исполнить законное требование оператора аттракционов о проверке роста, не реагировал на оператора аттракционов и не отвечал на его вопросы. В дальнейшем ребенок не смог бы получить обязательный инструктаж по правилам катания на аттракционе, который является обязательным условием организации безопасного катания пассажиров, — заявили в торгово-развлекательном центре.
Помимо этого, администрация ТРК пояснила, что дети бывают эмоционально возбужденными после катания на аттракционах, в таких случаях родителям рекомендуют сделать перерыв, а потом вновь идти в парк развлечений.
— Отказывая в катании, оператор аттракциона действовал в полном соответствии с инструкцией по эксплуатации аттракциона «Летающий автобус», разработанной производителем аттракциона. Инструкция указывает, что катания на аттракционе запрещены людям, имеющим ограниченные физические либо психические возможности. Недопущение посетителя к посещению аттракциона в связи с состоянием здоровья, физическими или психическими особенностями, производится в целях обеспечения его безопасности, в соответствии действующим законодательством, инструкцией по эксплуатации аттракциона и не является его дискриминацией, — уточнили в «Граде».