Роспотребнадзор: воронежский бар «Понеслось» не имел права отказывать в обслуживании военнослужащему в форме
Сотрудники воронежского бара «Понеслось» не имели права отказывать в обслуживании военнослужащему из-за того, что он был в форме. Видимо, в заведении на Пушкинской забыли о федеральных нормах. Разобраться в ситуации корреспонденту редакции «Обозреватель.Врн» помогла заместитель начальника отдела защиты прав потребителей регионального управления Роспотребнадзора Юлия Бочарникова
Напомним, на днях в баре «Понеслось» на улице Пушкинская отказались обслуживать мужчину в военной форме. Его просто не впустили внутрь заведения, сославшись на дресс-код. Видео с места событий опубликовало издание «Блокнот Воронеж». По данным источника, все произошло в прошлую пятницу, 9 июня, около 22.00. Насколько известно, в заведение пытался попасть участник специальной военной операции из другого региона, в Воронеже он оказался проездом.
– Согласно правилам оказания услуг общественного питания, исполнитель вправе самостоятельно устанавливать нормы поведения для посетителей. Однако эти нормы не должны противоречить действующему законодательству Российской Федерации. Договор об оказании услуг общественного питания относится к числу публичных. Отказ организации от обслуживания при наличии возможности предоставить потребителю соответствующую услугу – недопустим, – прокомментировала ситуацию корреспонденту «Обозреватель.Врн» замначальника отдела защиты прав потребителей регионального управления Роспотребнадзора.
Проще говоря, не пустить в заведение из-за так называемого дресс-кода – нельзя. Это лишь прихоть владельцев того или иного ресторана, бара, кафе.
По словам Юлии Бочарниковой, тот же военнослужащий мог бы подать в суд на заведение за отказ его обслуживать исключительно из-за того, что на нем была форма. Вполне вероятно, что служители Фемиды обязали бы рестораторов не только впредь не допускать таких вольностей, но и возместить ущерб оставшемуся без услуги посетителю.
– Исполнитель обязан оказать услугу любому потребителю в течение всего режима работы организации общественного питания. Отказ из-за национальности, языка или внешнего вида – недопустим. Если в управление Роспотребнадзора по Воронежской области поступит обращение от потребителя, что его права нарушены таким образом, мы в обязательном порядке подготовим и направим исковое заявление в суд с целью восстановления нарушенных прав, – подытожила Юлия Бочарникова.
Правда, пока таких случаев, когда военнослужащие судились бы с тем или иным заведением в Воронежской области из-за того, что их не пустили внутрь в форме, насколько нам известно, не было. И не хотелось бы, чтобы такой прецедент возник в нашем регионе.
Петр Соболев