Пользователям услуг «РВК-Воронеж» напомнили о возможности перейти на электронные квитанции. Сейчас ежемесячный тираж «платежек» уже составляет почти 285 тыс. экземпляров, сообщили в пресс-службе водоканала в четверг, 4 мая.
Компания придерживается принципов ESG и стремится предложить своим клиентам не только удобные, но и экологичные варианты решения вопросов. Как мы уже сказали, можно, например, оплачивать услуги водоснабжения с помощью онлайн-сервисов.
– Если 50% клиентов организации перейдет на цифровые сервисы, это поможет спасти 200 деревьев от вырубки. А если все абоненты перейдут на электронные квитанции, то зеленых насаждений мы сможем сохранить гораздо больше, – рассказала начальник отдела по работе с населением «РВК-Воронеж» Ольга Баркина.
Выполнить переход на электронные квитанции можно через личный кабинет на сайте водоканала. В этом случае платежная информация будет храниться в учетной записи клиента и дублироваться на его электронную почту. Сейчас «РВК-Воронеж» стремится расширить опцию. В частности, обеспечить для абонентов возможность отказа от бумажного носителя квитанции при звонке в контакт-центр компании или в офисе приема клиентов.
Кроме того, через мобильное приложение «РВК.Услуги» (скачать можно в App Store или Google Play) можно удаленно задать вопрос специалисту, оставить заявку на работы, передать показания приборов учета или оплатить начисления. К слову, помимо этого способа, существуют и другие варианты перевода средств за услуги водоканала. К примеру, в личном кабинете на сайте «РВК-Воронеж» и через сервисы платежных агентов: «Почта России», «Сбербанк» и другие.
К слову, ГК «Росводоканал», куда входит и воронежское предприятие, придерживается управленческой стратегии, которая подразумевает принятие решений с учетом экономического, экологического и социального эффекта. Так, за предшествующий 12-летний период ГК направила на природоохранную деятельность более 4,958 млрд рублей.
Татьяна Соловьева