Жители Воронежской области не первый год могут принять участие в акции по списанию пени, начисленной за неоплату услуг водоканала. Воспользоваться предложением можно в октябре и ноябре. Об этом сообщили в пресс-службе «РВК-Воронеж» в среду, 26 октября.
По словам заместителя коммерческого директора, ресурсоснабжающей компании Веры Щербининой, мероприятия по повышению платежной дисциплины среди абонентов проводят для досудебной ликвидации задолженностей. При отсутствии результата, если исчерпаны все варианты, «РВК-Воронеж» подает в суд на должника.
Эксперт подчеркивает, что общая дебиторская задолженность перед компанией-поставщиком достигла в Воронежской области уже 550 млн рублей. От года к году показатель только растет.
Забывающие оплачивать счета абоненты получают сначала претензию, в которой указаны сроки для погашения долга. Если нет ответной реакции от пользователя услуг водоканала, то ему уже направляют уведомление о подаче судебного иска для принудительного взыскания. Если и тогда клиент не реагирует, то исковое заявление, действительно, поступает в суд для принятия решения. Как правило, после вручения судебного приказа люди начинают понимать всю серьезность ситуации.
– Среди неплательщиков есть закоренелые должники, которые проигнорировали наши многократные призывы оплатить потребленный ресурс, и задолженность с них теперь взыскивает суд. Но есть и те, кто по объективным причинам оказался в сложной жизненной ситуации и не имеет возможности погасить долг. Таким клиентам мы идем навстречу, обязательно выслушаем и предложим решение проблемы, – подчеркнула Вера Щербинина.
И – добавила, что при полном погашении долга и при заключении соглашения о его реструктуризации воронежцам в рамках акции лояльности списывают пеню с 1 октября по 30 ноября. Правда, в случае реструктуризации абонент сперва должен выполнить все условия договора, а затем урегулировать просрочку. При втором варианте абонентам необходимо посетить офис «РВК-Воронеж» на ул. Пешестрелецкая, 90.
Погасить задолженность можно и с помощью онлайн-сервисов компании – например, через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «РВК.Услуги».
Татьяна Соловьева