В прошлом году с помощью сервиса Домклик от Сбера состоялось более 48 тыс. межрегиональных сделок по продаже и покупке недвижимости. Участники из разных уголков России – Сочи, Санкт-Петербурга, Москвы, Анапы, Магадана и, например, Камчатки – благодаря этой услуге обрели «квадратные метры» там, где действительно того хотели. При этом сделку можно провести и с ипотекой. Подробнее об этом во вторник, 19 апреля, рассказали в пресс-службе Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк.
Механизм постоянно совершенствуется, становясь комфортнее как для клиентов, так и для сотрудников банка. Например, сегодня можно записать стороны сделки – покупателя и продавца – в разные офисы. Для человека, продающего недвижимость, бронируют время в календаре ответственного сотрудника, который должен будет помочь заключить соглашение.
Менеджеры банка звонят из специальной системы, что позволяет не тратить время на поиск телефонных номеров. Появился клиентский чат, где, кроме того, остаются на связи сразу оба менеджера сделки. Отдельный канал общения существует для менеджеров: они могут обсуждать детали соглашения, не беспокоя лишний раз клиента, учитывая разницу часовых поясов, это важная функция. Менеджеры обеих сторон также могут изучать документы договора в спецразделе. Все эти нововведения довольно сильно экономят время и энергию при подготовке к сделке. Расчеты между сторонами проходят удаленно через «Сервис безопасных расчетов» и «Сервис электронной регистрации» от Домклик.
Управляющий Воронежским отделением Сбера Денис Скребец подчеркивает, что и жители нашего региона часто заключают сделки с участниками из других регионов.
– Улучшение процессов оформления соглашений на платформе Домклик сделает проведение сделок более удобным и значительно сократит временные затраты наших клиентов, – считает Денис Скребец.
Напомним, купить квартиру в любой точке России можно онлайн на Домклик.
Петр Соболев