У жителей Воронежа появилась возможность направлять жалобы об открытых люках всего в два клика. Соответствующий сервис реализовали на сайте «Росводоканала», сообщили в пресс-службе компании во вторник, 22 марта.
На портале «РВК-Воронеж» появилась кнопка «Увидел открытый люк? Сообщи», которую разместили на главной странице. Водоканалом принимаются заявки как по открытым, так и поврежденным люкам. После нажатия кнопки необходимо ввести имя и контактный телефон.
Далее сервис попросит внести данные об адресе или показать на карте, где находится опасный колодец, в том числе располагается он на проезжей части или тротуаре. При желании можно описать дефекты и добавить фотографии. На завершающем этапе вводится код с картинки и ставится пометка на согласие обработки персональных данных. Весь процесс не займет больше двух минут.
– После того, как информация об открытом или поврежденном люке будет отправлена, наши диспетчеры сформируют соответствующую заявку и направят по указанному адресу бригаду специалистов. Они оперативно приведут колодец в надлежащее состояние, – рассказал начальник центральной диспетчерской службы «РВК-Воронеж» Роман Романов.
И – добавил, что на балансе водоканала числятся более 36 тыс. канализационных и около 9 тыс. водопроводных колодцев. Если вызов поступит на колодец, не входящий в зону ответственности «РВК-Воронеж», то для решения проблемы сведения о нем передадут «хозяину» сооружения. Кстати, только с начала марта специалисты предприятия закрыли 90 колодцев – 17 водопроводных и 73 канализационных соответственно.
Как сообщал «Обозреватель.Врн», в столице Черноземья за первую неделю весны похитили 16 крышек колодцев, находящихся на балансе «РВК-Воронеж».
Татьяна Соловьева