По итогам прошлого года в Воронежской области в 2,8 раза выросло количество обращений местных жителей к онлайн-сервису СберЗдоровье. Об этом сообщили в пресс-службе Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк в субботу, 5 марта.
Всего за консультацией врачей посредством телемедицины воронежцы обратились почти 10 тыс. раз. Самыми востребованными специалистами в порядке убывания стали: терапевт, педиатр, гинеколог, дерматолог, невролог, ветеринар, отоларинголог, эндокринолог, кардиолог, гастроэнтеролог. Такое распределение логично, поскольку терапевт и педиатр обладают базовыми знаниями и могут грамотно направить пациента к более узким специалистам для углубленного изучения анамнеза.
В случае с онлайн-консультацией клиенты Сбера могут получить помощь в течение двух минут, а не тратить время на ожидание и сам визит. В структуре подчеркнули, что за год количество обращений к гинекологам и дерматологам существенно возросло по сравнению с 2020-ым, когда они находились на низких строках рейтинга. Наличие неврологов в топ-5 обусловлено постковидным синдромом. Гинекологи тоже заняли свою нишу из-за возможности оперативно проконсультировать по деликатным вопросам, избежав при этом личной встречи.
По словам директора по цифровым продуктам онлайн-сервиса СберЗдоровье Антона Никольского-Волконского, в 2020 году телемедицина набрала популярность в связи с пандемией и в условиях коронавирусных ограничений. В 2021-ом участники процесса поняли удобства данного сервиса и продолжили им пользоваться, в том числе из-за отсуствия возможности заразиться ковидом. Это подтверждается увеличившимся ростом обращений в Воронежской области. Особую актуальность телемедицина получает у жителей отдаленных районов региона.
– Формат удаленных обращений делает здравоохранение и консультации с высококвалифицированными врачами более доступными, так как позволяет обратиться к специалисту по любому волнующему вопросу в течение нескольких минут, – добавил руководитель.
Он также выразил надежду, что телемедицина продолжит свое развитие в текущем году и станет такой же привычной, как доставка еды или вызов такси.
Как отметил управляющий Воронежским отделением Сбербанка Денис Скребец, онлайн-сервис СберЗдоровье пользуется популярностью как у частных, так и у корпоративных клиентов. При этом их заинтересованность в такой услуге возрастает с каждым годом. Клиенты могут получить помощь медиков, когда в этом возникнет потребность.
Татьяна Соловьева