Массовые списания средств за поездки на общественном транспорте, на которые пожаловались воронежцы, могут быть результатом технического сбоя. Все случаи некорректных списаний детально разбирают специалисты. Об этом в четверг, 17 февраля, сообщили в пресс-службе мэрии Воронежа.
В горадминистрации отметили, что информацию о случаях списаний денег уже передали оператору безналичной оплаты «СберТройка», который обслуживает терминалы в автобусах «Воронежпассажиртранса». Информацию проверят и проанализируют.
— По всем фактам некорректных списаний горожанам следует обращаться к оператору безналичной оплаты по телефону 8 (800) 700-34-46 или направлять сведения по электронной почте support@sbertroika.ru, — добавили в мэрии.
Сам оператор отметил, что никаких лишних списаний быть не может. Смс об оплате, правда, могут прийти с задержками.
— Средства списываются только за уже совершенные поездки. Совместно с мэрией Воронежа мы проверяем все случаи со списаниями, — прокомментировал оператор.
Напомним, днем ранее воронежцы возмутились списанием средств с карт за фиктивные поездки на общественном транспорте. Счета приходят даже тем, кто якобы не пользовался услугами перевозчиков в тот день. Примечательно, что многие указали на то, что в графе «наименование платежа» указан московский перевозчик, а сама поездка, на которую приходит квитанция об оплате, прошла в пригороде Москвы.
Снежана Смольянинова