Владимир Нетесов: «Вопросы, с которыми приходят на прием воронежцы, должны решаться системно»

Жительнице Воронежа удалось добиться восстановления электричества в ее доме на дистанционном приеме у председателя Воронежской облдумы Владимира Нетесова. 29 сентября проблемы в сфере ЖКХ обсудили на площадке общественной приемной партии.

В случае, который мы упомянули, горожане остались без света из-за того, что был поврежден бесхозный участок сети, который питал их жилье. Так как «хозяина», отвечающего за эту проводку, не было, то и чинить ее никто не стал. Однако во время приема с управой района удалось договориться об оперативном устранении неполадок.

С 2020 года депутаты регионального парламента, специалисты воронежской партийной приемной и общественной организации «Жилищный контроль» помогли решить около трех тысяч подобных коммунальных вопросов.

В этот раз, например, председатель совета одной из многоэтажек Левобережного района рассказала, что управляющая компания игнорирует просьбы жильцов о ремонте в подъездах. Хотя обновить парадные уже необходимо. В другом случае пенсионер пожаловался на сроки и качество капремонта. А еще одна жительница Воронежа попросила помочь привести квартиру в порядок после недавней коммунальной аварии. Законность начисления оплаты за коммунальные услуги — один из наиболее частых вопросов. Всех заявителей проконсультировали, их обращения взяты под контроль.

— Для каждого человека, обратившегося к депутату за помощью, его проблема — самая важная и значимая. Так же ее должны воспринимать и депутаты. А главное, вопросы, с которыми приходят на прием граждане, должны решаться не только в ручном режиме, но и системно. Именно работа приемных, где накапливается массив обращений по различной тематике, помогает в дальнейшем определить эффективные механизмы помощи гражданам, а также сформировать правильные алгоритмы действий, в том числе и законодательные, — подчеркнул председатель Воронежской областной Думы Владимир Нетесов.

Представители комитета Воронежской облдумы по ЖКХ, энергетике и тарифам совместно со специалистами региональной партийной приемной и ВРОО «Жилконтроль» регулярно контролируют качество обслуживания и ремонта жилых домов. Такой мониторинг сферы ЖКХ позволяет вносить на рассмотрение областного парламента актуальные законодательные инициативы.

Разобраться с запутанными коммунальными вопросами воронежцам также помог масштабный партпроект «Школа грамотного потребителя». О новинках законодательства, правах собственников квадратных метров и обязанностях управляющих и ресурсоснабжающих компаний в рамках проекта смогли узнать не только взрослые, но и школьники. В учебных заведениях региона провели более тысячи уроков: дети и подростки узнали о работе ЖКХ, правильном пользовании коммунальными услугами и порядке начисления платежей за них.

Напомним, обращения в адрес любого депутата можно направить письменно по адресу 394018, г. Воронеж, ул. Кирова, 2 или через электронную приемную. Необходимо внимательно заполнять разделы регистрационной формы, формулируя вопросы четко. За разъяснениями также можно обратиться по телефону приемной граждан 8(473)277-93-13. Другой вариант — оставить обращения в общественных приемных политических партий, представленных в региональном парламенте.

Петр Соболев

Это интересно