В Сбере озвучили максимальную сумму денежного перевода, доступную для голосового варианта с помощью виртуального ассистента семейства Салют. Об этом в среду, 26 мая, сообщили в пресс-службе Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк.
По информации структуры, специалисты организации зафиксировали уже несколько таких переводов на максимально возможную сумму в размере 1 млн руб. При этом средний чек перевода равен 1,5 тыс. руб., когда как в самом начале внедрения сервиса клиенты ограничивались суммой в пределах 100-150 руб. Вместе с тем, общее количество совершенных транзакций через «Перевод клиенту Сбербанка» в октябре 2020 г. достигло 2,5 млн операций на общую сумму более 4 млрд руб. Сам процесс занимает всего три секунды.
Тогда же был запущен такой процесс, как «Оплата сотового телефона» – уже совершено порядка 500 тыс. подобных переводов на общую сумму 109 млн руб. Из них в апреле – на 37 млн руб., что в два раза больше, чем в марте.
Как отметили ЦЧБ, активность россиян по совершению голосовых операций увеличивается от месяца к месяцу. К примеру, в апреле текущего года клиенты Сбера перевели 1,8 млрд руб., что в четыре с лишним раза больше относительно марта. На рост повлияло и увеличение числа пользователей инновации – по итогам апреля их количество достигло 1,3 млн человек, то есть в два раза больше, чем было в марте.
– Голосовые переводы уже стали обычной практикой, ведь в целом ряде ситуаций они удобнее и быстрее. Видя хороший отклик от клиентов, мы интенсивно развиваем это направление, – отметил директор дивизиона «Платежи и переводы Сбербанка» Леонид Шныр.
И – добавил, что в первом квартале 2021 г. виртуальные ассистенты стали реагировать на новый навык «Перевод между своими счетами». С помощью голосовых помощников уже совершенно 46 тыс. таких переводов. При этом до конца текущего года в Сбере планируют внедрить сервис голосовых переводов клиентам других банков-партнеров, в том числе, в страны СНГ, по номеру телефона, а также организовать способ оплачивать штрафы ГИБДД и услуги ЖКХ.
Татьяна Соловьева