Житель Воронежа с помощью сотрудников Роспотребнадзор смог взыскать с магазина «М-Видео» деньги за неисправный товар. Об этом в четверг, 11 февраля, сообщили в пресс-службе ведомства.
По информации структуры, воронежец приобрел электросамокат icon IK2011K в сетевом магазине «М-Видео». Однако по истечении трех дней после покупки устройство перестало работать – на дисплее возникла ошибка, которая свидетельствовала о технической неисправности. Покупатель обратился в торговую точку, чтобы те, в свою очередь, провели проверку качества данного товара, а также обменяли его на новый или вернули деньги. Однако организация никак не отреагировала на запрос горожанина, по этой причине он обратился в Роспотребнадзор.
Работники ведомства составили иск в суд для защиты прав потребителя, Рассмотрением материалов занимался Железнодорожный райсуд города.
Согласно решению суда, магазина должен выплатить 34485 руб. в пользу покупателя. В эту сумму вошли те средства, которые воронежец заплатил за электросамокат, а также моральная компенсация, неустойка и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
В настоящее время решение суда вступило в законную силу.
Татьяна Соловьева