В Воронеже из-за угрозы распространения новой коронавирусной инфекции управляющие компании, входящие в ГК «ПИК Комфорт», временно приостановили прием жителей. Ограничения вступили в действие со вторник, 13 октября, и продлятся до нового распоряжения губернатора Александра Гусева.
По информации пресс-центра ЖКХ, текущая деятельность по содержанию и ремонту многоквартирных домов будет продолжаться в штатном режиме. В преддверии отопительного сезона сотрудники УК акцентируют внимание на решении задач по обслуживанию жилфонда, пуске тепла, на бесперебойной подаче жизненно необходимых ресурсов: воды, электричества, тепла.
По словам технического директора ГК «ПИК-Комфорт» в Воронеже Антона Михайлова, решение о приостановке личного приема граждан продиктовано, в первую очередь, заботой о здоровье и безопасности собственников многоквартирных домов.
– Мы просим жителей с пониманием отнестись к ситуации. Кроме того, коммунальщики находятся в группе риска в силу специфики своей деятельности: мы работаем в тесной связке с жителями, в течение дня каждый сотрудник посещает разные многоквартирные дома для проведения ремонтов или устранения нештатных ситуаций. А в преддверии зимы у нас на счету каждый специалист, – пояснил представитель ГК.
В случае возникновения вопросов продолжает работать круглосуточный, многоканальный номер телефона Контакт-центра УК: (473) 200-8-300. Здесь можно оставить заявку на проведение работ, проконсультироваться по начислениям в квитанции, в случае аварии – уточнить время и причину ограничения поставки коммунального ресурса.
Также можно оставить заявку в УК через личный кабинет «ПИК-Комфорт». Для этого необходимо скачать мобильное приложение в Google Play или App Store. Кроме того, можно также направить письменное обращение, опустив его в специально установленный почтовый ящик на входе в офис УК.
Отметим, что паспортные столы продолжат работу в обычном режиме – с понедельника по пятницу, с 9.00 до 18.00, без перерыва на обед. Среда – не приемный день.
Татьяна Соловьева