В Воронежской области начали ослаблять режим повышенной готовности, что позволило вновь запустить некоторые предприятия и организации. Но для многих людей – даже тех, кто смог вновь выйти на работу – финансовые последствия пандемии коронавируса будут сказываться еще какое-то время. Какие меры поддержки для них могут предложить сегодня банки? Об этом рассказывает председатель Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк Владимир Салмин.
– Надо понимать: потребности наших розничных клиентов в период сложностей носят разный характер, – говорит Владимир Салмин. – Одним из них, например, требуется помощь в выплате существующих кредитов, а другим – предоставление новых продуктов, которыми они смогут пользоваться в сложившейся ситуации. И Сбербанк подготовил свои предложения по каждому из этих направлений.
Говоря о реструктуризации имеющихся кредитов, председатель ЦЧБ, в первую очередь, отметил участие Сбербанка в программе, разработанной на уровне правительства РФ. Заемщики, доход которых за последний месяц снизился более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом предыдущего года, могут претендовать на так называемые «кредитные каникулы» как по потребительским или авто-, так и по ипотечным займам. И клиенты из Центрального Черноземья активно пользовались такой возможностью. С момента запуска программы в начале апреля приняты положительные решения о предоставлении «кредитных каникул» 1293 клиентам ЦЧБ по кредитным обязательствам на общую сумму 449,7 млн руб.
– Еще до момента запуска госпрограммы Сбербанк презентовал собственную программу по реструктуризации кредитов, – говорит Владимир Салмин. – Мы предложили получить отсрочку по внесению ежемесячных платежей на срок до шести месяцев и увеличить срок кредитования – до одного года по потребительским кредитам и до двух лет – по ипотечным. При этом, в отличие от госпрограммы, наше предложение не имеет ограничений по сумме. Этими возможностями воспользовались еще 2140 наших заемщиков, которым одобрена реструктуризация по кредитам на сумму свыше 1,5 млрд руб.
Интересные программы разработали в Сбербанке и для вкладчиков. Например, чтобы побудить клиентов лишний раз не выходить из дома в период самоизоляции, банк автоматически пролонгировал несколько срочных депозитов по ставке 4,5% годовых. Например, это касается промовкладов «Рекордный», «Онлайн плюс», «Новогодний бонус» и «Красная гвоздика», которые заканчивались с 6 по 31 мая. Банк установил специальную ставку автопролонгации – 4,5%. Срок нового договора аналогичен закрывшемуся.
– Если срок вклада заканчивался с 6 по 31 мая, человеку не нужно обязательно приходить в офис и снимать деньги или же продлевать договор –оно оформляется автоматически, – подчеркнул Владимир Салмин. – Если наши клиенты решат воспользоваться деньгами после окончания вклада, но не дожидаясь завершения срока нового договора, то смогут сделать это без ограничений, в любой день в Сбербанк Онлайн или в отделении банка в соответствии с его графиком работы.
Кроме того, в рамках подготовки к юбилею Великой Победы в Сбербанке предложили новый вклад «Помню. Горжусь» под 4,7% годовых. Особенностью этого вклада является перечисление 1 руб. с каждой тысячи после выплаты процентов на счет благотворительного фонда «Память поколений». Сам же банк удваивает эту сумму за счет собственных средств. По словам председателя ЦЧБ, открыть вклад можно было до 31 мая. Он предусматривает размещение не менее 50 тыс. руб. на срок 6 месяцев. При этом его пополнение или досрочное снятие не предусмотрены.
– Мы понимаем, что даже в кризисное время человек пытается решить свои задачи, например, по приобретению недвижимости. Поэтому Сбербанк предложил специальные условия по новым ипотечным продуктам, которые уже начинают пользоваться спросом среди наших клиентов в Центральном Черноземье, – говорит Владимир Салмин. – Например, не так давно презентовали уникальную возможность заключения ипотечного договора, не выходя из дома. Выбор объекта недвижимости осуществляется с помощью сервиса «ДомКлик», затем на дом к клиенту приезжает сотрудник банка – разумеется, соблюдая санитарно-эпидемические требования – и выпускает ему электронную цифровую подпись, с помощью которой подписывается договор. Эта услуга заинтересовала клиентов в период пандемии.
Изменения произошли и в процентных ставках по программам покупки недвижимости. Например, минимальная стоимость кредита на приобретение жилья в новостройке составит 6,2% годовых, на вторичном рынке – 8,1%. А при использовании сервиса «Электронная регистрация» клиент может получить скидку в размере 0,3 процентного пункта.
Ранее Сбербанк уже снизил ставки по основным ипотечным программам. Снижение составило до 0,8% при регистрации сделок в электронном виде. Приобрести квартиру в новостройке можно по ставке от 5,9% годовых, на вторичном рынке – от 7,8% годовых. Сниженная ставка по программе «Господдержка 2020» составляет 6,1% годовых, а для семей с детьми – 4,7% годовых.
Не выходя из дома, отмечает председатель ЦЧБ, можно теперь открыть и счета эскроу – для тех, кто приобретает недвижимость по договорам долевого участия в строительстве. Также есть возможность оформить аккредитив на куплю-продажу жилья.
– Можно много перечислять новые продукты, реализованные Сбербанком за последние месяц-два, – говорит Владимир Салмин. – Здесь и отказ от комиссий при пополнении карт Сбербанка с карт других финансово-кредитных организаций, и бесплатное продление договоров аренды индивидуальных банковских сейфов, и сокращение числа документов, предоставляемых заемщиками при совершении ипотечных сделок, и многочисленные предложения компаний экосистемы Сбербанка. Пандемия коронавируса показала, что те продукты, на запуск которых у нас ранее уходило несколько месяцев, мы вполне можем реализовать за одну-две недели. А это значит, что банк сделал еще один шаг в своем развитии. И, надеюсь, этот шаг приведет к тому, что и наши клиенты в своем развитии сделают даже не один, а сразу несколько шагов вперед. И это развитие поможет им уже в ближайшем будущем выйти из сложной для всей страны ситуации с пониманием новых возможностей, открывшихся для них за эти дни.
Иван Надвоицкий