Глава Сбербанка Герман Греф обратился с письмом к клиентам
На фоне пандемии коронавируса и объявленных главой государства Владимиром Путиным мер по изменению налоговой нагрузки с письмом к клиентам обратился президент, председатель Правления Сбербанка Герман Греф.
В своем обращении он подчеркнул, что нынешняя ситуация крайне сложная: «уже многие десятилетия человечество не сталкивалось с кризисом, сравнимым с последствиями пандемии коронавируса». Однако и в новой реальности Сбербанк и вся его команда остаются верными и надежными партнерами для своих клиентов. Все сервисы финорганизации, специально созданные или доработанные под нынешний непростой период, работают в штатном режиме.
Глава Сбербанка подчеркнул, что без изменений продолжат функционировать все механизмы по зачислению пенсий и пособий, внесению и других платежей – в стандартном режиме и полном объеме.
Кроме того, Герман Греф анонсировал меры поддержки для заемщиков, пострадавших от коронавируса, заболевших или находящихся на вынужденном карантине. Сбербанк будет представлять в индивидуальном порядке «каникулы» по платежам за кредиты – на срок до шести месяцев. В этот период штрафы и неустойки за неуплату займов начислять не будут. Важный момент в условиях повсеместного карантина: необходимые подтверждающие документы можно будет предоставить на сайте банка, без личного посещения его отделений. Здесь же заемщик сможет и написать заявление на предоставление льгот.
Добавим, что всеми сервисами банка по обслуживанию различных кредитных продуктов, можно воспользоваться дистанционно, а для ипотечных заемщиков продолжит работу портал «ДомКлик».
Также председатель Правления Сбербанка рассказал о механизмах начисления новых налогов, анонсированных в ходе обращения Владимира Путина 25 марта. Согласно полученным от Минфина разъяснениями, взимать налоги на доходы от процентов по вкладам, превышающим 1 мн руб., государство начнет только в 2021 г. Соответственно, выплате данный налог будет подлежать в 2022 г.
– Эти решения касаются только процентных доходов, сами вклады налогами, как и раньше не облагаются. Кроме того, новый налог в размере 13% будет распространяться только на доходы, полученные в 2021 г., – подчеркнул Герман Греф. – Подлежит налогообложению процентный доход с суммарной величины вкладов гражданина во всех банках, если в совокупности они превышают 1 млн руб. и в части, превышающей 1 млн руб. При этом рублевая переоценка валютных вкладов облагаться налогом не будет.
Кроме того, глава Сбербанка заявил, что финорганизация, руководствуясь решениями президента РФ Владимира Путина, начала готовить меры дополнительной поддержки для своих клиентов, оказавшихся в сложной ситуации в связи с распространением нового коронавируса. Так, всеми сервисами Сбербанка можно воспользоваться дистанционно – благодаря мобильному приложению «Сбербанк Онлайн». Все возникающие вопросы клиенты могут задать в чате приложения, либо позвонив в круглосуточный call-центр банка по номеру 900 или по телефону +7 495 500-55-50 (звонок из-за границы). В том случае, если клиенту все же необходимо лично посетить отделение, то информацию о работе офисов можно найти на сайте Сбербанка или в приложении. Однако, как отметил президент банка, он рекомендует по возможности отдавать предпочтение дистанционным сервисам.
Напомним, что компании, входящие в экосистему Сбербанка, подготовили и запустили множество акций и предложений для россиян, чтобы сделать их жизнь в период карантина привычной и комфортной. Всю информацию о специальных сервисах можно посмотреть на сайте Сбербанка – sberbank.ru.
– Нам важно, чтобы все были здоровы, – подчеркнул Герман Греф и напомнил, что по этой причине Сбербанк с 23 марта организовал бесплатную «горячую линию» по телефону (8 800 707-85-72) или через мобильное приложение DocDoc. Здесь жители нашей страны могут получить консультацию квалифицированного врача на тему коронавируса.
Также президент, председатель Правления Сбербанка от всего сердца поблагодарил за доверие, которое клиенты оказывают банку. Герман Греф отметил, что оно «очень ценно для всей команды Сбербанка и дает силы ни на минуту не прекращать работу».
Дмитрий Аксенов